Pré-venda da Ticketmaster para BTS registra mais de 350 mil fãs simultâneos na fila on-line e reforça eficiência operacional do novo modelo de vendas *
 |
| Foto meramente ilustrativa. |
Número, inédito na história da Ticketmaster Brasil desde a implementação do processo de compra com login único, foi registrado no segundo dia de pré-venda on-line; Sistema inédito de pré-reserva presencial foi fundamental para previsibilidade de filas, ampliar a segurança, combater o cambismo e oferecer dados em tempo real sobre o comportamento do público.
São Paulo, abril de 2026 – O
show da banda K-pop BTS vem batendo recordes de interesse do público
brasileiro. Segundo a Ticketmaster, apenas na pré-venda de ingressos on-line,
realizada no dia 08/04, mais de 350 mil fãs estiveram conectados
simultaneamente na fila virtual em busca de ingressos - um marco inédito nesse
modelo para a plataforma no Brasil. As vendas do dia anterior concentraram
aproximadamente 280 mil fãs na tentativa de compra on-line.
“Considerando os dois dias de pré-venda, tivemos
mais de 630 mil pessoas dentro do processo de compra no site. Com uma média de
compra de aproximadamente dois ingressos por pessoa, a demanda excede 1.2
milhão de ingressos, o que equivale a mais de 15 estádios
do MorumBIS lotados.” comenta Donovan Ferreti, Diretor Geral da
Ticketmaster no Brasil.
A venda presencial também contou com um novo método
que permitiu mais previsibilidade sobre o número de pessoas que estariam nas
filas presenciais - além de auxiliar no combate ao cambismo e melhor utilização
dos recursos da cidade. Ao todo, mais de 70 mil fãs foram atendidos dentro do
processo de pré-reserva on-line - uma demanda muito maior do que a
disponibilidade de ingressos para a compra em bilheteria.
Outro diferencial que este novo modelo traz é a
possibilidade de acompanhar, em tempo real, dados de comportamento do
consumidor e o volume de público esperado. “Pela primeira vez, conseguimos ter
visibilidade prévia de quem estará na bilheteria, o que contribui diretamente
para o planejamento da operação e para uma experiência mais organizada e
segura”, completa o executivo.
Quem são os fãs?
Para as vendas no site, considerando os dois
primeiros dias de pré-venda, 84% do público é feminino, concentrado entre as
idades de 18 a 35 anos. As dez cidades do Brasil que mais compraram são: São
Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Curitiba
(PR), Fortaleza (CE), Campinas (SP), Recife (PE), Manaus (AM) e Porto Alegre
(RS). O desktop foi o meio de navegação mais utilizado para a compra, com 61%
dos acessos, seguido por dispositivos Android (15%) e IOS (12%).
Nas compras concluídas na bilheteria oficial, os
dados mostram que 88% dos compradores são do gênero feminino, com predominância
na faixa etária entre 18 e 35 anos. As cidades de onde foram registrados os
maiores volumes de compras foram São Paulo (SP), Santo André (SP), Guarulhos
(SP), Osasco (SP), Campinas (SP), São Bernardo do Campo (SP), Carapicuíba (SP),
São José dos Campos (SP) e Ribeirão Preto (SP). Outro dado relevante
é a alta taxa de conversão: apenas 4% dos fãs que realizaram a pré-reserva não
compareceram à bilheteria para concluir o processo de compra dos
ingressos.
Operação in loco
A operação presencial mobiliza mais de 220
profissionais por dia, com estrutura que incluiu segurança, brigadistas,
ambulâncias, equipe de limpeza, orientadores, bilheteiros e técnicos de
internet. A infraestrutura contou com energia dedicada, geradores e instalações
elétricas com conformidade técnica, além de aproximadamente 2,6 km de grades de
contenção para organização das filas.
O monitoramento do espaço tem o apoio de mais de 100
câmeras, comunicação operacional via rádio, disponibilização de banheiros,
distribuição de água e criação de áreas de alimentação para o público. Toda a
operação e logística foram previamente alinhadas com os órgãos públicos.
Como funciona a pré-reserva da
Ticketmaster para compra em bilheteria
Ainda dá tempo de garantir o seu ingresso com a
pré-reserva para compra em bilheteria. Nessa quinta-feira, 09 de abril, às
16hs, serão abertas as reservas para conclusão da compra presencial no dia 10
de abril. A venda geral de ingressos no site acontecerá no dia 10, com início
das vendas às 10hs. Fique atento: os ingressos são vendidos somente pelo
site www.ticketmaster.com.br
Para participar da pré-reserva,
siga o passo a passo:
1. Acesse www.ticketmaster.com.br (site
oficial para a compra);
2. Você entrará em uma sala de espera e será direcionado
para uma fila virtual quando as reservas se iniciarem;
3. Aguarde a sua vez para realizar a reserva;
4. Quando chegar a sua vez, verifique a disponibilidade
de ingressos para serem reservados. Escolha a quantidade, o setor e a categoria
que desejar. ATENÇÃO: Neste momento, nenhum pagamento será
realizado;
5. Assim que a reserva for concluída, baixe o
aplicativo Quentro (Android e IOS) para receber
o QRCode dos ingressos reservados;
6. Por e-mail, você receberá a confirmação da sua
pré-reserva, incluindo informações sobre a data e o local da bilheteria para
concluir sua compra. Não é possível alterar o pedido de reserva;
7. Apresente o QR Code, que será validado na
entrada, para liberação do seu acesso à fila da bilheteria;
8. Siga as instruções da equipe presente no
local.
Sobre a Ticketmaster
A Ticketmaster é o maior marketplace de ingressos do
mundo e líder global em produtos e serviços de ticketing para eventos
ao vivo. Por meio de parcerias oficiais com milhares de locais, artistas, times
esportivos, festivais, centros culturais e teatros, a empresa processa 500
milhões de ingressos anualmente em mais de 30 países. A
Ticketmaster faz parte da Live Nation Entertainment (NYSE:
LYV).
Créditos: Mariana Moraes | Edelman-SP
* Este conteúdo foi enviado pela assessoria de imprensa
.png)
Comentários
Postar um comentário