Jogos da seleção, datas sazonais e consumo multitela elevam desafios do varejo digital; IA ajuda PMEs a ganhar eficiência *

 

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Calendário do futebol e datas como Dia dos Namorados e Dia dos Pais aumentam a pressão sobre estoque, logística, atendimento e vendas em múltiplos canais

São Paulo, junho de 2026 – Pequenas e médias empresas brasileiras devem enfrentar nas próximas semanas um dos períodos mais desafiadores do ano para o varejo digital. A combinação entre o principal calendário internacional do futebol e importantes datas sazonais do comércio intensifica a demanda por uma operação capaz de integrar vendas, estoque, logística e atendimento em tempo real.

O cenário ganha complexidade à medida que os consumidores transitam entre diferentes canais durante a jornada de compra. Hoje, é comum descobrir produtos nas redes sociais, comparar preços em marketplaces, tirar dúvidas pelo WhatsApp e concluir a compra pelo celular, exigindo que os lojistas mantenham informações atualizadas e consistentes em todos os pontos de contato.

Para Marcelo Navarini, diretor do Bling, plataforma de ERP e e-commerce, essa realidade representa uma mudança estrutural no comércio digital.

“Os pequenos e médios lojistas passaram a lidar com desafios que antes eram mais comuns em grandes redes varejistas. Hoje, precisam gerenciar vendas em múltiplos canais, atualizar estoques em tempo real, responder rapidamente aos clientes e acompanhar toda a operação com pouca margem para erro”, afirma.

A transformação ocorre em um momento de expansão do comércio eletrônico brasileiro. Segundo a Abiacom, o setor deve movimentar cerca de R$260 bilhões e alcançar quase 100 milhões de compradores únicos em 2026. Apenas no primeiro trimestre deste ano, os mais de 111 mil lojistas que utilizam tecnologias de e-commerce da LWSA — grupo que reúne marcas como Bling, Tray e Bagy — movimentaram R$20,3 bilhões. Em 2025, esse volume somou R$79 bilhões, equivalente a 20,8% de todo o e-commerce nacional.

De acordo com Navarini, períodos de alta demanda costumam evidenciar gargalos operacionais ainda presentes em muitas pequenas empresas.

“Os jogos alteram hábitos e horários de consumo, estimulam compras por impulso e aumentam as interações nos canais digitais. Somado a datas relevantes para o varejo, como Dia dos Namorados e Dia dos Pais, o resultado é uma operação praticamente contínua, em que falhas podem impactar diretamente as vendas”, diz.

IA ganha espaço na gestão das PMEs
Diante desse cenário, ferramentas de automação e inteligência artificial vêm ganhando relevância como forma de aumentar a produtividade sem exigir expansão proporcional das equipes.

Segundo o Bling, recursos baseados em IA já são utilizados em atividades como cadastro de produtos, gestão de anúncios e atualização de estoque. Além de outros recursos importantes como emissão de notas fiscais, integração de pedidos e apoio à gestão financeira.

“Por muitos anos, pequenos negócios dependeram de processos manuais para operar. Hoje, a inteligência artificial ajuda a reduzir erros, automatizar tarefas repetitivas e acelerar a tomada de decisões, especialmente em períodos de pico”, afirma Navarini.

Com mais de 300 mil usuários únicos, o Bling observa crescimento da procura por soluções de integração operacional, principalmente em momentos de forte sazonalidade e aumento das vendas em diferentes canais.

“O consumidor compra mais rápido, muda constantemente de canal e tem baixa tolerância a falhas. As empresas que conseguem integrar operação, estoque e atendimento em tempo real ganham competitividade de forma muito mais rápida”, conclui.

Sobre a LWSA
A LWSA é um ecossistema de marcas integradas que oferece soluções digitais completas para empresas de todos os tamanhos. Nós fornecemos um amplo portfólio de produtos e serviços que auxiliam empreendedores desde o início de sua presença online até o aprimoramento do relacionamento com os clientes. Além disso, oferecemos soluções nas áreas de Commerce, Gestão e ERP, Serviços Financeiros e Presença Digital, tudo de forma integrada.

Nosso foco é fornecer resultados mensuráveis e promover o crescimento sustentável para nossos clientes. Com uma equipe altamente capacitada e uma abordagem personalizada, estamos comprometidos em trazer a melhor solução para atender às necessidades exclusivas de cada negócio. Para mais informações, acesse.

Créditos: Karyne Vieira | Edelman-SP

* Este conteúdo foi enviado pela assessoria de imprensa